michael pollak

telekom austria – you suck.

klickt den link, wenn ihr meinen rant lesen wollt. eigentlich kommt nur positives auf meinen blog.

das wirkt so analog für mich, wie in den “guten alten tagen”, von denen alte menschen sprechen…
ich habe kein internet. ich schreibe diese zeilen “offline”, in der hoffnung dass mein internet vielleicht doch irgendwann wieder anspringt, und mir erlaubt zumindest teile meiner blogeinträge zu posten…

liebeste telekom austria, dir aon, ich hasse euch. das is kein zustand, wenn man für internet 50 € im monat bezahlt (und das gerne, internet ist für mich sehr wichtig) und dafür nur diesen idiotischen, unnützen kunden-“dienst” bekommt.
mein telefongespräch mit dem “technischen kundendienst” gestern hab ich auf facebook gepostet, werde ich also im anhang nur kopieren, aber auch ein email an den facebook-aon-typen wurde nicht beantwortet und auch ansonsten sind die telekom-techniker die wir öfter im haus haben großteils enorm unfähig.

ich schätze mal der telko ist bewusst dass wir im tiefen waldviertel KEINE alternative haben… ist doch schön hier, am land…

— am telefon mit der telekom austria —
Kunde (aka me): hallo, mein internet geht schon wieder nicht, wieder einmal ist die leitung schuld, können sie das bitte prüfen/ändern?
Technischer Kundendienst: Nein. Unsere Programme werden gerade aktualisiert, ich kann nichts messen oder ändern. Bis Montag sollte das fertig sein.
Kunde: ähm. Sie können nichts für mich tun? Bis Montag??
Technischer Kundendienst: Ja, genau. Schönen Abend noch.

/rant